Termos e Serviços

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E TERMOS DE SERVIÇO DA SUTILEZA JOIAS

A Sutileza Joias estabelece, por meio destes termos, as diretrizes para o uso dos serviços disponíveis no site sutilezajoias.com, abordando suas condições gerais aplicáveis à utilização dos produtos e serviços oferecidos. Ao acessar ou se cadastrar em nosso site, a concordância automática com nossos Termos e Condições de Uso é pressuposta. Recomendamos a leitura cuidadosa das informações a seguir, e em caso de dúvidas, entre em contato com nossa central de atendimento através do e-mail contato@sutilezajoias.com.

1. CADASTRO

Para usufruir dos serviços e efetuar compras em nossa loja online, é necessário preencher um cadastro, cuja confirmação ocorre após o preenchimento completo de todos os campos. O cadastro é gratuito, e compromete-se a fornecer informações exatas, precisas e verdadeiras, com a responsabilidade de atualizar dados pessoais quando necessário. A Sutileza Joias reserva-se o direito de recusar serviços, encerrar contas, editar conteúdo e cancelar pedidos a seu critério.

2. LOGIN E SENHA

Ao cadastrar-se, será necessário escolher um login (conta de e-mail) e senha, utilizados para acessar os serviços oferecidos pela Sutileza Joias. A senha é de responsabilidade exclusiva do usuário, e a Sutileza Joias não se responsabiliza por uso indevido. Em caso de esquecimento da senha, entre em contato através do e-mail contato@sutilezajoias.com para assistência.

3. POLÍTICAS DE PRIVACIDADE

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantimos a segurança dos dados pessoais e de pagamento dos clientes. Utilizamos uma plataforma de venda confiável e intermediadores de pagamento para assegurar a proteção dos dados. Comprometemo-nos a oferecer uma experiência de compra online segura, utilizando as informações pessoais armazenadas para compreender os interesses dos clientes. Dúvidas sobre nossas práticas de privacidade podem ser direcionadas para o e-mail contato@sutilezajoias.com.

3.1. COLETA DE DADOS

A Sutileza Joias coleta, armazena e processa informações para melhorar a experiência de compra e possibilitar o contato com os clientes sobre produtos, serviços e promoções. Ao visitar o site, aceita as condições da Política de Privacidade.

3.2 REDES SOCIAIS

Os clientes autorizam o contato via redes sociais, com a opção de recadastramento a qualquer momento. A utilização de dados de identificação em redes sociais segue os termos, políticas e condições dos parceiros da Sutileza Joias.

3.3 ESTATÍSTICAS

Dados de navegação, estatísticas de acesso e análises são coletados para melhorar produtos, serviços e a experiência dos clientes no site, sem identificação pessoal.

3.4 REPASSE DE INFORMAÇÕES

A Sutileza Joias não repassa dados cadastrais, exceto para empresas contratadas para processamento técnico. Informações de pagamento são compartilhadas apenas com instituições financeiras. Nome e endereço são compartilhados com empresas de logística para entrega.

3.5 SEGURANÇA

Medidas de segurança física, eletrônica e administrativa são adotadas para proteger dados pessoais e de pagamento, prevenindo fraudes e acessos não autorizados.

3.6 ALTERAÇÕES NAS POLÍTICAS

A Sutileza Joias reserva-se o direito de modificar as políticas para melhor atender aos clientes. Recomenda-se verificar regularmente a Política de Privacidade para possíveis alterações.

4. COMUNICAÇÃO

Ao cadastrar-se, concorda em receber mensagens referentes a promoções e novidades. O cancelamento do recebimento pode ser solicitado a qualquer momento na página "Minha Conta" do site. Dúvidas podem ser direcionadas para contato@sutilezajoias.com.

5. DIREITOS AUTORAIS

Todo o conteúdo do site, incluindo produtos, designs, layout, fotos e textos, é propriedade da Sutileza Joias. É proibido copiar, distribuir, divulgar ou utilizar qualquer material sem autorização prévia.

6. DESCRIÇÕES DOS PRODUTOS

As descrições dos produtos são elaboradas com precisão, mas em caso de discrepância, entre em contato para orientação. Imagens dos produtos podem variar devido a configurações de monitor.

7. PREÇOS E ESTOQUES

Promoções estão sujeitas à disponibilidade de estoque. Informações, preços e descontos podem ser alterados sem aviso prévio. A correção de erros nos preços é reservada pela Sutileza Joias.

8. FORMAS DE PAGAMENTO

Ao cadastrar-se, concorda com preços e condições de pagamento sujeitos a alterações. O pagamento pode ser efetuado por cartão de crédito, débito ou boleto bancário, com informações estritamente confidenciais. Dúvidas sobre cobranças podem ser esclarecidas através de contato@sutilezajoias.com.